Sisällysluettelo
- Mobiilikasino Edelläkävijä
- Laaja Pelivalikoima
- Suojaus ja Lisensointi
- Maksumenetelmät että Kotiutukset
- Asiakaspalvelu
Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
LeoVegas toimii vakiinnuttanut paikkansa yhtenä Euroopan suosituimmista nettikasinoista, ja erityisesti mobiilikäytön alalla yrityksellämme on käytössä huomattavaa osaamista. Toiminnan aloittamisesta lähtien olemme keskittyneet sitoutuneet asiaan, jotta asiakkaat kykenevät nauttia häiriöttömästä pelikokemuksesta huolimatta asiasta, käyttävätkö käyttäjät PC:tä, tablet-laitetta tai älypuhelinta. Vuonna 2014 klikkaa tästä palkittiin EGR palkinnoissa -gaalassa arvonimen „Mobiili Operaattori vuoden the Year” -kategoriassa, mikä todistaa sen, että mobiilialustan kuuluvat kasinoteollisuuden absoluuttista kärkeä.
Tekninen implementointimme nojaa dynaamiseen suunnitteluun, joka varmistaa parhaan käyttökokemuksen kaikilla laitteilla. Kasinopelejä ei tarvitse tarvinnut asentaa erikseen, vaan sovellukset pyörivät välittömästi selaimessa optimaalisella suorituskyvyllä. Käyttöliittymämme rakennettiin kehitetty selkeäksi, jolloin pelisisällön etsiminen että pelaaminen tapahtuu helposti jopa pienemmältä näytöltä.
Kattava Pelivalikoima
Pelivalikoima kattaa lähes 3000 erilaista monipuolista pelivaihtoehtoa, jotka tuotettiin tuotettu kumppanuudessa alan arvostetuimpien pelitalojen yhteistyössä. Valikoimastamme löydät kaikki vanhan ajan hedelmäkolikkopeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, missä on vaihtelevia bonusominaisuuksia sekä progressiivisia jättipotteja.
Parhaat Pelikategoriat
- Slotit: Meillä on kattavan kokoelman teemaltaan monipuolisia kolikkoja, joukossa mm. adventure-pelien, mytologian ja suosittujen leffateemojen inspiroitumat versiot
- Live-kasino pelisisältö: Aitoja krupieerien johdolla järjestetyt blackjack-, ruletin ja bakkara-pelit mahdollistavat aidot kasinotunnelmat välittömästi kotiisi
- Pöytäpelit: Perinteisiä kasinoklassikoita useilla eri versioilla, ne sopivat sekä vasta-alkajille kuin kokeneille pelaajille
- Jättipottipelit: Meega Moolah sekä muut jackpot-pelejä, joissa mahdolliset voitot nousevat miljooniin euroihin
Tietoturva ja Lisensointi
Operoimme Maltan lisenssin alla, tämä turvaa käyttäjillemme korkealuokkaisen suojaustason sekä kontrolloidun pelin periaatteet. Käytämme markkinoiden johtavia salausteknologioita varmistaaksemme käyttäjien arkaluonteiset tietojen ja rahaliikenteen. Jokainen taloudelliset transaktiot prosessoidaan suojattujen maksuporttien kautta, sekä toimimme vahvoja GDPR-vaatimuksia.
Kontrolloidun Pelaaminen
Olemme sitoutuneet luomaan turvallisen pelialustan, missä jokainen asiakas pystyy asettaa omat rajansa. Kasinosivulta saat mahdollisuudet talletusrajojen, häviörajojen sekä pelisessioiden rajoittamiseen. Kaiken lisäksi mahdollistamme toiminnon pelitaukojen ja yhteistyötä olemme toimialan vastuullisuusjärjestöjen kanssa.
Talletusmenetelmät ja Kotiutukset
Tunnistamme, kuinka ripeät sekä suojatut maksusiirrot edustavat tärkeä elementti erinomaista pelikokemusta. Niinpä olemme kehittäneet yhdistäneet alustalle kattavan valikoiman maksumahdollisuuksia, mitkä soveltuvat kotimaisia käyttäjiä mahdollisimman tehokkaalla tavalla.
| Trustly | Välitön | alle vuorokausi | Nopea |
| Pankkikortit | Välitön | pari päivää | Perinteinen |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | Nopea |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | Ripeä |
| Paysafecard | Heti | Ei tuettu | Etukäteismaksu |
| Tilisiirto | pari päivää | muutama päivä | Normaali |
Pyrkimyksemme käsitellä hoitaa kotiutuspyynnöt mahdollisimman nopeasti. Suurin osa kotiutuksista suoritetaan 24 tunnin sisään, jos vaaditut henkilöllisyyden tarkistukset ovat valmiit suoritettu. Ensikerran noston aikana saatamme vaatia henkilöllisyystodistuksia turvallisuussyistä, mikä kuuluu kasino yleinen käytäntö.
Asiakaspalvelu
Asiakastukemme on saavutettavissa läpi vuorokauden, kaikkina päivä. Mahdollistamme palvelua suomen kielellä, tämä parantaa kommunikaatiota että pulmien ratkaisua. Käyttäjämme kykenevät saada kontaktin yhteyttä monien kanavien läpi sopivimmaksi näkemällään tavalla.
Yhteydenottokanavat
- Pikaviestin: Välitön chatti tukiagentin kera, tämä reagoi tiedusteluihin tyypillisesti noin kahdessa minuutissa
- Sähköpostitse: Laajempiin tiedusteluihin voi toimittaa kysymyksen emaililla, johon vastaus saapuu 24 tunnin h sisällä
- Puhelinasiakaspalvelu: Kotimaisille käyttäjille omistettu linjamme toimii virka-aikoina laajennetuin aukioloajoin
- Usein kysytyt: Monipuolinen usein toistettujen kysymysten kokoelma, joka löytyy ratkaisut tavallisimpiin pulmiin itsepalveluperiaatteella
Agenttimme ovat koulutettuja osaajia, ketkä ymmärtävät järjestelmämme läpikotaisin sekä pystyvät palvelemaan kaikenlaisissa tilanteissa teknisistä ongelmista bonusehtoihin. Pyrimme siihen, miten kukin yhteydenottopyyntö hoidetaan ammattimaisesti ja tuloksellisesti, sillä kun onnelliset asiakkaat ovat liiketoimintamme perusta.
LeoVegas kasinona tarjolla on kokonaisvaltaisen kasinoelämyksen, jossa sulautuvat laaja pelisisältö, suojaus, vauhdikkaat maksusiirrot ja laadukas asiakaspalvelu. Teemme kehittämistä tasaisesti tuodaksemme asiakkaillemme tuoreimmat uudistukset ja laatupelit pelisisällöt markkinoilta.