Sisällysluettelo
- Pelikokonaisuuden sydämessä – millaista varmistamme pelaajillemme
- Pelivalikoiman erityisominaisuudet ja teknologinen toteutus
- Varmuus sekä vastuutoiminta toimintamme pohjana
- Maksukanavat ynnä transaktiot – nopeus yhdistyy helppouden
- Asiakastukemme edut suomalaisille käyttäjille
Pelikokonaisuuden keskiössä – miten tarjoamme asiakkaillemme
Toimintamme rakentuu sitoutuneeseen pyrkimykseen varmistaa kotimaisille käyttäjille vertaansa vailla laatuinen pelielämys, missä liittyvät monipuolisuus, turvallisuus ja helppokäyttöisyys. potmanni-fi.com toimii suunniteltu alussa alkaen vastaamaan haastavimpienkin asiakkaiden vaatimukset.
Kasinomme toimii suunniteltu edistyneen tekniikan päälle, tämä takaa moitteettoman pelauksen monenlaisilla päätelaitteilla. Tukeudumme HTML5-pohjaista ratkaisua, mikä varmistaa välittömän avautumisen ynnä vakaan toimivuuden riippumatta tekijästä, pelaatko PC:tä, taulutietokonetta tai puhelinta. Tämä käytännöllinen ratkaisu ei perustu ollut sattuma – selvitysten pohjalta yli 67 osuus pohjoismaisista kasinopelaajista suosii kännykkäpelaamista, tämä vaikutti vahvasti tuotekehitystämme.
Pelialustojen yhteentoimivuus
Käytännöllinen järjestelmämme nojaa edistyneisiin pilvipalveluihin, jotka mahdollistavat jatkuvan toimivuuden ynnä luotettavuuden. Palvelininframme on sijoitettu huolellisesti Euroopan alueella, joka rajoittaa viiveet sekä varmistaa pelielämyksen tasaisen suomalaisille asiakkaillemme.
| Kolikkopelit | 2800+ | 96.4% | NetEnt-valmistaja, Play’n-kehittäjältä GO, Pragmatic Play |
| Live-kasinot | 180+ | 98.7% | Evolution-studiolta Gaming, Ezugi |
| Klassikkopelit | 320+ | 97.1% | Microgaming, Red-pelitalosta Tiger |
| Jackpot-pelit | 65+ | 95.2% | NetEnt, Microgaming |
Pelivalikoiman vahvuudet ynnä teknologinen ratkaisu
Pelivalikoima käsittää kattavan valikoiman monipuolisia pelityyppejä perinteisistä vintageautomaateista tuoreisiin multimediaslotteihin. Yhtiömme on solmineet kumppanuussopimukset lähes kaikkien keskeisten pelivalmistajien välillä, mikä varmistaa jatkuvan vastajulkaistujen otsikkojen virran sivustolle. Joka viikoittain päivitämme keskimäärin 15-20 vastajulkaistua otsikkoa pelivalikoimaan.
Live-toimintamme erikoisuudet
Suorapelialueemme edustaa toimintamme kärkiosaamista. Tuomme kotimaiset krupieerit monissa valituissa pöydissämme, tämä tuottaa autenttisen kasinoilmapiirin kotiin. Jokainen live-lähetykset esitetään Full-tason HD -laadulla, ynnä pelaajilla löytyy tilaisuus keskustella dealereiden välillä ajantasaisesti.
- Suomenkieliset jakajat saatavilla joka päivä kellonaikoina 17-02 välillä olevana aikajaksona
- Korkean panoksen pöydät omana määritetyillä panosrajoilla suuren volyymin asiakkaille
- Multiplay-toiminto varmistaa samanaikaisen pelikäytön jopa koko viiden kasinopöydässä
- Erityispelit Salamanopea Roulette, Hullu Time sekä Monopoly Live -otsikkoihin
- Tilastotyökalut sekä aiempi tieto tukevat pelisuunnitelman kehittämisessä
Varmuus sekä vastuutoiminta pelitoiminnan perustana
Toimimme hyväksytyn Malta-saarivaltion lisenssihaltijan antamalla lupanumerolla MGA/B2C/394/2018, tämä edustaa kuuluvana kansainvälisesti hyväksytyimmistä peliluvista. Tämä pelilisenssi sitoo toimijoita toimimaan tiukkoja säädöksiä liittyen tasapuolista pelitoimintaa, asiakkaiden rahojen turvaamista ja hallittua pelaamista.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausta koko datasiirtoprosessissa, tämä rinnastuu samaa turvatasoa mitä pankkitoimijoiden verkkosivuilla. Käyttäjätiedot ynnä transaktiotiedot talletetaan omilla servereillä, joille saatavuus on ollut säännelty pelkästään oleelliselle henkilöstölle.
| Pelien oikeellisuus | eCOGRA-auktorisointi | Joka kuukausi |
| Tietoturva | SSL 256-bit kryptaus | Pysyvä seuranta |
| Talletusten erillisyys | Eriytetyt asiakastilit | Päivittäinen raportointiprosessi |
| Identiteetin varmennus | Tunne asiakkaasi -prosessi | Alustavalla nostolla |
Hallitun pelikäyttäytymisen ominaisuudet
Varmistamme laajan arsenaalin välineitä, joiden avulla asiakkaat pystyvät säädellä yksilöllistä pelitoimintaansa. Rajat on mahdollista asetettavissa 24 tunnin-, viikko- tai kuukausijaksolle, ja ne astuvat voimaan heti. Tämän ohella pelaajat voivat säätää tappiorajoja, pelaamisen aikarajoja sekä hyödyntää itsesulkua väliaikaisesti taikka toistaiseksi.< /p>
Maksumenetelmät sekä rahansiirrot – ketteryys yhdistyy käytännöllisyyden
Maksuliikenteemme on ollut suunniteltu sopeutuvuuden ynnä ripeän perusteelle. Hyväksymme kaikkia Suomessa laajimmin käytettyjä maksutyyppejä nettipankkimaksuista digitaalisiin kukkaroihin ynnä kryptovaluuttoihin. Jokainen talletukset prosessoidaan välittömästi, ja kotiutukset valmistuvat yleensä 24 tuntia kuluessa varmistetusta nostopyynnöstä.
- Tilisiirrot jokaisesta Suomen verkkopankeista veloituksetta kuluja
- E-lompakot: Skrill-vaihtoehdolla, Neteller-lompakoilla ynnä MuchBetter pikaisiin siirtoihin
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ynnä Litecoin tuntemattomampiin transaktioihin
- Prepaid-kortit: Paysafecard käyttäjille, ketkä suosivat yksityisyyttä
- Nopeat kotiutukset VIP-jäsenille – prosessointi noin 6 h
Tukipalvelumme hyödyt pohjoismaisille asiakkaille
Asiakaspalvelutiimimme rakentuu kapabeleista huippuosaajista, ketkä auttavat kotimaisella kielellä aikana vuorokauden. Yhteys on mahdollista luoda lukuisan vaihtuvan kanavan avulla: live-keskustelu edustaa pikaisin keino kiireellisiin tiedusteluihin, sähköposti toimii perusteellisempiin selvityksiin, ja telefonipalvelu on saatavilla arkipäivisin kellonaikoina 9-21.
Tavanomainen reagointimme live-keskustelussa on ollut alle 90 sekunnin, ynnä emaileihin reagoimme tavallisesti 4 tunnin kuluessa. Tukiryhmämme käy lävitse säännöllistä harjaantumista pysytäkseen aikatrendien tasalla sektorimme kehityksestä ja johtaviin toimintatapoihin.
Tukikanavien saatavuus
Olemme yhtiönä investoineet merkittävästi asiakaspalvelujärjestelmiimme mahdollistaaksemme moitteettoman tukikokemuksen. Infrastruktuurimme tallentaa itsenäisesti jokaisen aiemmat yhteydenotot, näin ollen asiakaspalvelijamme näkevät heti pelaajan taustan ynnä kykenevät varmistaa räätälöityä palvelua ilman turhaa informaation toistamista.
Lisäksi ylläpidämme monipuolista informaatioalustaa, joka kattaa tavanomaisimmat kysymykset transaktiokeinoista bonussääntöihin. Alusta päivitetään joka viikko uusien tekstien sekä opetuselokuvien kautta, tämä avustaa asiakkaita löytämään selvitykset ongelmien autonomisesti.